スタッフブログ

2023.08.25
［ ◆KOTOWAのおもてなし］

全てのゲストにご満足いただくために～KOTOWA鎌倉独自のおもてなし～

こんにちは。

いつもブログをご覧いただきましてありがとうございます。

新郎新婦にとっての「特別な日」から、列席者全員にとっての「特別な日」に。

結婚式はおふたりの人生にとって、かけがえのない”ハレの日”

そんな日をおふたりを祝う為だけに大切な方が集まって下さる特別な一日

店舗名では、そんな大切な一日を通して

単に新郎新婦にとって「幸せな時間を過ごしていただくこと」

ではなく、

その場所に集う全員にとって「幸せな時間であること」

それこそが新郎新婦にとって

本当の意味での「幸せな空間」だと考えております

ゲストの”Smile”が結婚式が結んだ後も一生続く、おふたりの”Smile”に繋がる

KOTOWA鎌倉鶴ケ岡会館ではその考えの元、独自のおもてなしを

”Smile for Smiles”

と称しサービス提供をしています

《 Dear Family 》

◆ファミリーコンシェルジュ◆

これまでの恩返しを込めて専用コンシェルジュで特別なおもてなし

当日の親御様はお役目もあり

※実際のユーザーボイス※

「親としての結婚式は初めてで不安でしたが色々教えてくれて大変助かりました！」

「何か分からない事があった時にいつもそばにいてくれたのですぐに分からない事が聞けて安心しました！」

《 Dear Friends 》

◆JOY FOR KIDS◆

大切なお子様が楽しく遊んでいるだからこそ自分も楽しめる

お子様連れのゲストにも楽しんでいただけるお子様グッズをご用意

※実際のユーザーボイス※

「いつも子供に気をとられて結婚式を楽しめず残念でしたが子供を自由に遊ばせられて初めて結婚式を楽しめました！」

「親戚の子供同士が一緒に遊んでいて子供たちが仲良くなっていました！「最近はまた〇〇ちゃんに早く会いたい」と言っていて

子供たちにとっても思い出深い一日になったみたいで嬉しかったです！」

◆ハッピーレイニーデイ◆

雨の日は少し憂鬱を雨の日だから味わえる喜びに

雨の日だけのオリジナルカクテルやアメニティグッズで小さな感動を

※実際のユーザーボイス※

「雨の日で靴下が濡れてしまって気分的に落ちていました….でも、式場で変えの靴下を用意してくれていておもてなしがすごい！と思いました！」

「雨の日にしか出していないオリジナルカクテルをラウンジで飲めてなんか得した気分になりました♪」

《 Dear Everyone 》

◆シェフミーティング◆

大切な皆様の顔をひとりひとり思い浮かべながら

皆をもてなす世界にひとつだけのおふたりオリジナルメニューを料理長と考案

※実際のユーザーボイス※

「ふたりの出身地の食材がふんだんに使われていて料理こだわっているなー！

と感じました。味ももちろんおいしくて大満足です！」

「司会の方から紹介があって新郎新婦の思い出の料理が再現されていると聞いてすごくびっくりしました！

ただ美味しいだけじゃなくてこんなにふたりらしい料理は初めてです！」

”結婚式”という一日はおふたりにとって大切な一日

私達は結婚式という一日に込められたおふたりのゲストへの想いを代弁者としてお届けします

KOTOWA鎌倉鶴ケ岡会館では

新郎新婦様からリクエストをいただいたからご用意するのではなく

ゲストにとって嬉しいサービスを考えお届けします。

このようなサービスは無くても当たり前かもしれませんが

でも、あれば嬉しい

ゲストの見えない言葉に耳を傾けおふたりのかわりに

最高の”おもてなし”をさせていただくことをお約束します

本日ご紹介した物は”Smile for Smiles”のわずか一部です

また、今年も新たな”おもてなし”を始めております

”おもてなし”にゴールはないからこそやり甲斐がある

これからも皆様が「また来たい」そう思っていただけるような”時間・場所”を目指してまいります。

みなさまの想いをカタチにする

そんな「お二人らしい結婚式」をご提案いたします

詳しくは、会場スタッフまでお気軽にお問合せください

ＨＯＴＥＬＡＯＫＡＭＡＫＵＲＡ（ホテル青鎌倉）
鎌倉プリンスホテ

まずは#おうち時間で
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一生に一度の結婚式、

5年後も10年後も50年後も色褪せない

古都鎌倉で皆様をお待ちしております。

〒248-0006
神奈川県鎌倉市小町2-12-27

お問い合わせ0467-61-2139

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